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LiveJasmin contains sexually explicit material only restricted to adults. By proceeding you confirm that you are at least 18 years old, reached the age of majority in your own jurisdiction and accept our Términos y Condiciones.

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Preguntas Frecuentes

LiveJasmin Site

  • ¿Qué es LiveJasmin?

    LiveJasmin es un sitio de videochat para adultos, donde los Miembros y invitados conocen a Modelos de todo el mundo. Las Modelos hacen transmisiones en vivo desde su casa o estudio, e interactúan con los visitantes en salas públicas o privadas a través de video, voz, chat y mensajes. LiveJasmin ofrece una gran variedad de Modelos. Para encontrar una que se ajuste a un determinado gusto o preferencia, los Miembros pueden utilizar una barra de búsqueda en la parte superior de cualquier página. Las modelos están disponibles en base a su apariencia, edad, lenguaje hablado, especialidades, calidad de video y en muchas otras especificaciones escribiendo simples palabras clave. Una vez que un Miembro encuentra una favorita, la Modelo puede ser añadida a una lista personal de Favoritas y guardada para la próxima vez.

  • ¿Que son los Awards?

    Nuestros Awards recompensan a las modelos más activas y trabajadoras en varias categorías. Tenemos un nuevo Awards cada semana y el concurso dura 7 días. Cada miembro puede ayudar a su modelo favorita en cada categoría.

    ¿Cómo puedo dar puntos a las modelos en Awards?

    Darle puntos a tu modelo favorita es fácil: ¡sólo tienes que usar el servicio en la categoría Awards de tu modelo favorita! Por ejemplo, puedes enviar mensajes a una modelo para apoyarla en la categoría Awards "Messenger".

    ¿Existe un límite en la frecuencia con la que puedo dar puntos?

    ¡Puedes dar puntos tantas veces como quieras! Sólo sigue usando el servicio de la categoría en la que quieres ver subir a tu modelo favorita.

  • ¿Qué es SmartBuy?

    La característica SmartBuy permite a los miembros disfrutar los shows privados sin interrupción. Esta función le da permiso al sistema de forma automática recargar el saldo de crédito del Suscriptor cada vez que el saldo de la cuenta recae a 7 créditos. Por defecto, el SmartBuy compra un paquete de 27.99, sin embargo, el miembro tiene la opción de cambiar el monto de la compra SmartBuy.

    ¿Cómo puedo activar SmartBuy?

    Puedes desactivar la función SmartBuy en su "Configuraciones de Cuenta".

    ¿Cómo puedo desactivar SmartBuy?

    Para desactivar, dirígete a Configuraciones y desactiva la opción de SmartBuy.

  • ¿Qué es Cam2Cam?

    Cam2Cam es una función que permite a los Miembros compartir las imágenes de sus cámaras con Modelos en el chat privado. La función se puede activar haciendo clic en el icono de la cámara en el lado izquierdo de la cámara en vivo de las modelos.

    Tenga en cuenta que Cam2Cam solo está disponible en sitios web HTTPS / SSL. Si el sitio web que está utilizando tiene HTTPS al comienzo de su URL, debería poder usar la característica.

    Es importante mencionar que puede haber cargos extras por minuto.

  • ¿Que es audio Bidireccional?

    El audio Bidireccional es una función que permite a los Miembros hablar con las Modelos a través del audio en el Chat Privado. Es importante mencionar que no todos las modelos tienen esta característica disponible y que puede incurrir en cargos adicionales por minuto.

  • ¿Qué es Rey de la Sala?

    El Rey de la Sala es lo que parece. Puedes convertirte en el Rey de la sala de tu modelo favorita. Solamente tienes que ser la persona que envíe la mayor cantidad de créditos en Sorpresas al Chat Gratis de la modelo.

    En cuanto lo hagas, un mensaje enviado a todos los demás en la sala te anunciará como el nuevo rey durante 24 horas o hasta que alguien te arrebate el título. Por supuesto, la modelo también estará muy contenta y se sentirá mucho más cercana a ti.

    ¡Pruébalo y conviértete en Rey de la Sala hoy mismo!

  • ¿Qué es Club Elite?

    El Club Elite es un programa de fidelización que te premia por ser activo en LiveJasmin. Por el simple hecho de usar nuestro servicio, avanzarás por los rangos, desbloqueando mejores beneficios con cada uno, y cambiando exitosamente toda tu experiencia en LiveJasmin y mejorándola.

    ¿Cuáles son los rangos?

    • Crush
    • Amante
    • Sweetheart
    • Lancelot
    • Romeo
    • Casanova
    • Eros

    ¿Cómo puedo subir de rango?

    Ganarás puntos por cada crédito que gastes. Para ascender, tendrás que alcanzar una cantidad establecida de puntos, única para cada rango. ¡Cuando alcances la cantidad necesaria, obtendrás un nuevo rango y una máscara!

    ¿Qué beneficios recibo?

    Como miembro, recibirás muchos beneficios basados en tu ranking, que puedes ver en nuestra Página Club Elite.

    ¿Cuándo se hacen efectivos los beneficios recibidos?

    Tus beneficios se aplicarán a partir de la siguiente Sesión Privada después de que alcances un nuevo rango.

    ¿Durante cuánto tiempo son válidos los beneficios recibidos?

    Los beneficios que recibas serán válidos mientras mantengas tu nivel actual en el Club Elite, o si subes de rango.

  • ¿Qué es CreditBack?

    CreditBack es parte del programa Club Elite que recompensa tu lealtad. Con CreditBack, recibes de vuelta un porcentaje de los créditos que has gastado al disfrutar de los servicios.

    ¿Quién puede solicitar CreditBack?

    Debes estar al menos en el nivel Sweetheart para conseguir y canjear los puntos CreditBack. Si consigues puntos pero estás por debajo del nivel Sweetheart, tus puntos quedarán congelados. Cuando vuelvas al nivel Sweetheart o subas de él, podrás canjearlos por créditos.

    ¿Los puntos CreditBack tienen fecha de caducidad?

    Los puntos CreditBack que se han obtenido a lo largo del año deben ser canjeados antes de enero del año siguiente. Por ejemplo, los puntos CreditBack obtenidos en 2025 deberán ser canjeados antes del 31 de enero de 2026. Esta regla comenzará a aplicarse a partir del 1 de enero de 2025, por lo que la primera expiración tendrá lugar el 1 de febreo de 2026, en la que los puntos CreditBack del año anterior que queden sin canjear, pasaran a 0.

    ¿Los puntos CreditBack son diferentes de los puntos Elite?

    Sí, los puntos CreditBack son independientes de los puntos Elite/de nivel y no están sujetos al formato diario/mensual.

    ¿Puedo usar los créditos canjeados en cualquier lugar de la página?

    Sí, puedes usar los créditos canjeados en cualquier función que requiera créditos. No hay diferencia entre los créditos comprados y los obtenidos por medio del cambio de puntos CreditBack.

    ¿Hay un límite de puntos que pueda canjear?

    Sí, necesitas al menos el equivalente a 10 créditos en puntos CreditBack para poder canjearlos. No hay límite máximo.

    Si deseas obtener más información sobre CreditBack, visita nuestra página de Club Elite para todos los detalles.

  • ¿Que son las Stories?

    Sigue a tus modelos favoritas y descubre una nueva faceta de ellas
    Gracias a las Stories, las modelos pueden compartir momentos personales con sus miembros.

    Hay dos tipos diferentes de Stories, Gratis y Premium.
    Todos pueden ver las Stories Gratis, pero sólo los miembros que se suscriben a una modelo por una tarifa plana única pueden disfrutar de sus Stories Premium.

    Once you subscribe to a model\'s Premium Stories, you will have access to all of the model\'s Stories for 7 days. Enjoy!

  • ¿Qué es Mi Contenido?

    Los modelos pueden subir 3 tipos diferentes de contenido a su perfil: Fotos, Videos y Notas. Las fotos y los videos pueden ser Gratis o Premium.
    Cualquiera puede disfrutar del Contenido Gratuito, pero el Contenido Premium debe comprarse por el precio especificado por la modelo. Una vez que un miembro compra el Contenido Premium (álbum de fotos, video, etc), tendrá acceso durante 90 días.
    Después de ese tiempo, se terminará el acceso al Contenido Premium.

  • ¿Qué es un Vistazo?

    Los Vistazos te permiten ver lo que ocurre a puerta cerrada en un Show Privado. Puedes echar un vistazo al privado de cualquier modelo durante 25 segundos por sólo 1,99 Créditos. Durante un Vistazo, no puedes interactuar con la modelo - sólo puedes ver su Show Privado con otro miembro. La modelo no recibe una notificación cuando un usuario utiliza un Vistazo en su show. Una modelo puede elegir bloquear todos los Vistazos durante los Shows Privados. Por favor, ten en cuenta que los Vistazos Gratuitos (ganados en nuestra rueda) expiran después de 168 horas.

  • ¿Qué es un Snapshot?

    Guarda un momento perfecto en el tiempo para disfrutarlo una y otra vez. Toma un Snapshot durante cualquier Show Privado por sólo 0,5 Créditos, y será tuya para admirarla por siempre.
    Sólo puedes tomar un Snapshot si la modelo ha activado la función. Sólo tú puedes verlo, nadie más. Tus Snapshots siempre estarán disponibles para ti a menos que la modelo cierre su cuenta. Encontrarás todas estas fotos en el menú "Mi contenido" después de hacer clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha de la página.

  • ¿Qué es el VIP Show?

    ¡Vengan juntos! Con los VIP Shows, podrás disfrutar con otros miembros de un Show ardiente y sensual. Dado que varios miembros lo verán al mismo tiempo, el precio por minuto de un VIP Show es muy accesible. Cada VIP Show tiene un pre-show, para dar tiempo a que los miembros se unan y contribuyan al objetivo de Crédito del VIP Show. Las Modelos también incluyen descripciones de sus shows, para contarte lo que vas experimentar. Los VIP Shows sólo comenzarán si la modelo los inicia manualmente o si se alcanza el objetivo de Créditos. Una vez que el VIP Show comienza, sólo los miembros que dieron la cantidad mínima de Créditos, o más, pueden disfrutar del mismo. Ten en cuenta que una modelo puede cancelar el VIP Show en cualquier momento durante el pre-show. Puede buscar los VIP Shows en nuestra página web utilizando el filtro relacionado "VIP Show".

  • ¿Qué son Rosas Reales?

    Mima a las modelos que más quieres con una impresionante caja de Rosas Reales entregadas directamente en su puerta. Solo tienes que seleccionar el icono de comprar para enviarles una sorpresa especial que nunca olvidarán.

  • ¿Qué es la Cesta de Regalos?

    ¡Ayuda a premiar a tu modelo favorita! Ahora, las modelos tienen una Cesta de Regalos en su perfil, llena de increíbles Regalos. Puedes mimar a tu persona especial contribuyendo con Créditos a su objetivo de la Cesta de Regalos.

    You have 6 months to help your favorite model as much as you want, and after we will send them rewards for that amount.

  • ¿Qué es un Toy Interactivo?

    El Toy Interactivo te permite controlar la excitación de una modelo. Utiliza tus créditos y haz experimentar a la modelos diferentes tipos de vibración: elige entre 1 y 150 segundos, y vibraciones de suaves a fuertes.

    En la página principal, las Modelos que utilizan Toys Interactivos tendrán un pequeño icono en su foto de perfil. Durante el Chat Gratuito, los VIP Shows y los Shows Privados, podrás usar el Toy Interactivo desde el icono del toy en la barra inferior.

    En "Mostrar Tipos", puedes cliquear en "Toy interactivo" para ver todos las modelos que los utilizan. También puede buscar "Toy interactivo".

    Los Toys Interactivos sólo están disponibles para su uso durante el Chat Gratis, los Shows VIP y los Shows Privados.

  • ¿Qué es un Fan Club?

    ¡El Fan Club es la nueva forma de apoyar a tus modelos favoritas y disfrutar de increíbles descuentos y beneficios al mismo tiempo!

    Un Fan Club tiene 3 niveles: Bronce, Plata y Oro. Cada uno tiene su propia tarifa mensual, y cuanto más alto sea tu nivel, más beneficios podrás disfrutar. Los miembros de niveles superiores pueden disfrutar de mejores descuentos, sorpresas personalizadas y una insignia única que indica su estatus premium.

    Puedes administrar tus suscripciones a los Fan Club con la opción "Mis Suscripciones", en "Mi Contenido".

  • ¿Qué es una Suscripción Pro?

    ¿Qué beneficios ofrece la Suscripción Pro en comparación con la gratuita?

    Con nuestra Suscripción Pro obtendrás más beneficios que con la suscripción gratuita. La Suscripción Pro es un nuevo nivel de LiveJasmin que ofrece una serie de beneficios adicionales y ventajas exclusivas.

    • 10 Mensajes Gratis
    • Cambiar tu máscara de Club Elite
    • Hazte Invisible en las Salas de Chat
    • Añadir hasta 1000 Favoritas
    • Ocultar mensajes de invitados en salas de chat
    • Ganar 50% más puntos
    • ¡Una insignia especial "PRO" para demostrar tu grandeza!

    ¿Cómo puedo convertirme en Miembro Pro?

    ¡Convertirse en Miembro Pro es muy fácil! Entra en Menú > Suscripción Pro, introduce los Detalles de Pago, y te convertirás en Pro en cuestión de minutos. Recuerda activar los beneficios para empezar a disfrutar al máximo de tu suscripción.

    ¿Puedo cancelar mi Suscripción Pro?

    Sí, puedes cancelar tu Suscripción Pro en cualquier momento. Ten en cuenta que la suscripción permanecerá activa hasta el siguiente ciclo de facturación.

    ¿Cómo desactivo mi Suscripción Pro?

    Para desactivar tu Suscripción Pro, sólo tienes que ir a Configuración > Suscripción Pro > Administrar Suscripción y hacer clic en Cancelar Suscripción.

    ¿Qué debo hacer si no quiero utilizar un beneficio?

    Puedes activar o desactivar la mayoría de los beneficios Pro yendo a Configuración > Suscripción Pro. Una vez allí, encontrarás botones para los diferentes beneficios, y puedes simplemente desactivar los beneficios que no desees utilizar.

    Cuando me convierto en Miembro Pro, ¿puedo elegir tener en mi perfil la máscara que quiera de las que hay en el Club Elite?

    Sólo puedes elegir disfrazarte con una máscara de rango inferior, pero sigues disfrutando de todos los beneficios que conlleva tu rango real de Club Elite.

    Cuando utilizo el Modo Invisible, ¿puedo seguir interactuando con las modelos, enviarles regalos, invitarlas a Privado, etc.?

    Sí, con el modo invisible puedes entrar en las salas de chat sin ser visto. Sin embargo, una vez que interactúes en la sala, como por ejemplo enviando un mensaje, una vibración de juguete, etc., volverás a ser visible automáticamente.

    ¿Mi insignia de Miembro Pro es visible para todos o sólo para las modelos?

    Sí, tu insignia Pro es visible para todos en la sala de chat por defecto. En otras palabras, tanto las modelos como los demás miembros podrán ver tu insignia. Sin embargo, también puedes ocultar tu insignia si así lo deseas. Para desactivar tu insignia Pro, ve a Configuración > Suscripción Pro.

  • ¿Todas las cámaras son en vivo?

    ¡Sí! En LiveJasmin todos los Modelos online actúan en vivo en sus salas de chat.

  • ¿Cómo funciona el video chat?

    Las Modelos tienen una cámara web o de vídeo configuradas en su sala o estudio, proporcionando transmisión de vídeo en vivo a través de Internet. Muchas Modelos tienen también opción de audio, para poder ser vistas y escuchadas al mismo tiempo.

    Para obtener asistencia técnica, puedes contactarte con nuestro personal de Soporte en Línea, disponible las 24 horas del día.

  • ¿Cómo chateo con Modelos?

    Once you enter a chat room, you may begin a conversation with the model in the chat field. You will find many other users in Free Chat, including other members and guests. Guests may only choose from among a predefined set of messages to send to the model. Registered members may type their own messages. Please note that the model\'s messages will appear in a different color than the members’. Messages from members will also have different colors depending on their Club Elite level.

    Si te gusta la modelo y el sentimiento es mutuo, puedes pasar a un Chat Privado haciendo clic en el botón "Iniciar Privado". Durante una sesión privada también puedes activar tu webcam para interactuar con la modelo con la función Cam2Cam o Audio Bidireccional.

  • ¿Cómo abandono la sala de chat?

    Puedes abandonar una sala de chat simplemente haciendo clic en el botón Cerrar en la esquina superior derecha. El Chat Privado de LiveJasmin usa facturación por segundos, lo que asegura a los Miembros Premium que sólo pagarán por el tiempo exacto consumido una-a-uno con la Modelo.

  • Tengo un smartphone, ¿hay alguna aplicación para usar LiveJasmin en él?

    Sí, puedes disfrutar de la misma experiencia LiveJasmin en cualquier momento y lugar. En el caso de los Smartphones, recomendamos utilizar nuestra LJ App para Android 5.0+ que está disponible para su instalación desde la página del sitio web para móviles.

  • ¿Es LiveJasmin una estafa?

    Por supuesto que no. ¡LiveJasmin ha ganado el premio al Sitio Cams del Año 20 veces en el pasado! Cualquier sitio web que acepte pagos con Tarjeta de Crédito o PayPal debe pasar estrictas auditorías con regularidad para asegurarse de que cumple las normativas de la Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Si Visa, MasterCard y PayPal confían en LiveJasmin, ¡tú también puedes!

  • ¿Es LiveJasmin seguro?

    ¡Sin duda alguna! LiveJasmin hace hincapié en la seguridad de todos sus usuarios. Con múltiples resguardos, como el cifrado SSL de 256 bits, el cumplimiento del RGPD y otras políticas estrictas de protección de datos, estás totalmente protegido mientras estás en el sitio web. Además, para seguir operando, LiveJasmin debe someterse a una auditoría anual para cumplir con los estrictos requisitos del sector de la Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), que también garantiza su seguridad. Si tiene algún problema técnico, nuestro equipo de asistencia está disponible las 24 horas del día para ofrecerle ayuda inmediata.

Compra de créditos

  • ¿Cómo puedo comprar créditos adicionales?

    Añadir Créditos a una Cuenta activa de LiveJasmin es rápido y fácil.Comprueba que estás logueado. Haz clic en "Obtén Créditos" en lo alto de la página o abre tu menú personal haciendo clic en tu nombre de usuario a la derecha, después haz clic en "Créditos".

    • Elige una forma de pago
    • escoja el paquete de crédito deseado
    • Completa el proceso de compra de Créditos introduciendo los detalles necesarios

    Mientras estás en una sala de chat también hay diversas opciones de comprar Créditos antes, durante o después de un Show Privado.

    Si quieres comprar Créditos ahora, haz clic aquí: Obtén Créditos

  • ¿Qué hago si falla una compra de créditos?

    Si intentas comprar créditos sin éxito, por favor revisa la dirección de e-mail de tu registro.
    ¡No olvides revisar las carpetas Spam/Junk/Bulk también!

    Si has recibido un email de "JWS Americas/International S.à r.l." acerca de la transacción, por favor contéstalo lo más pronto posible. Un representante de JWS Americas/International S.à r.l. se pondrá en contacto contigo en breve.

    Si no recibes un emal de JWS Americas/International S.à r.l. acerca de la transacción, deberás contactar con nuestro servicio al cliente de una de las siguientes maneras:

    • Send a message from the email address that you registered for your LiveJasmin account to help@jwsbill.com
    • Llame a la línea de ayuda las 24 horas.: (+352) 20 88 27 91.
      Tenga en cuenta que la asistencia en vivo solo está disponible en Inglés.

    JWS Americas/International S.à r.l. is the operator of LiveJasmin.com. For more information on JWS Americas/International S.à r.l. visit jwsbill.com.

  • ¿Dónde puedo preguntar por información de facturación?

    Puedes contactar el Servicio al Cliente de JWS Americas/International S.à r.l. para información de facturación de una de las siguientes maneras:

    • Send a message from the email address that you registered for your LiveJasmin account to help@jwsbill.com
    • Llame a la línea de ayuda las 24 horas.: (+352) 20 88 27 91.
      Tenga en cuenta que la asistencia en vivo solo está disponible en Inglés.
    También puedes contactar con el soporte al consumidor de tu procesador de pago:

    Servicio al Cliente de JWS Americas/International S.à r.l.

    CCBill Servicio al Cliente

    Epoch.com Servicio al Cliente

  • ¿Cómo puedo conseguir créditos GRATIS?

    When a new member registers on LiveJasmin.com, they may claim 9.99 FREE Credits by validating their credit card. This option is only available for first-time users. Existing users that create a new account will not be eligible for this offer.
    Furthermore, we offer new members a 50% discount on their first purchase. We also have ongoing promotions, where new members can earn up to 99% discount on their first purchase, and existing members can even earn 100% Extra Credits!
    For more information, please check our Promotions page.

  • ¿Es LiveJasmin gratuito?

    Si. Puedes tener tu primer contacto con LiveJasmin sin siquiera abrir una cuenta de miembro. Puedes navegar por transmisiones de video en vivo y miles de fotos y videos de modelos. Para crear tu propio nombre de usuario y guardar tus favoritos puedes crear una cuenta de miembro - también de forma gratuita. Para intimar más con una modelo -en un show privado, por ejemplo- necesitarás créditos. Puede adquirir un paquete de créditos o probar nuestra oferta gratuita de 9,99 Créditos solo por validar su tarjeta de crédito.

Cuenta de Miembro

  • Olvidé mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

    Si no recuerdas tu contraseña, ve a la página Olvidé la Contraseña

    Tras facilitar tu nombre de usuario y dirección de email registrada, revisa tu email para completar el reseteo de la contraseña.

    Si no te llegan los detalles de tu login, por favor contacta con el LiveJasmin Servicio al Cliente enviando un email o visitando nuestro Chat de Soporte Online.

  • ¿Cuál es la diferencia entre ser miembro Básico y Premium?

    Los Miembros Básicos pueden disfrutar de chat ilimitado con las Modelos en el Chat Gratuito y ser reconocidos con su nombre único por las Modelos. Un Miembro Básico puede también crear una lista personal de Favoritos con sus Modelos preferidas.

    El beneficio obvio de ser un Miembro Premium es la posibilidad de interactuar en privado con las Modelos. Para disfrutar de todas las acciones especiales listadas en la Info Personal de Modelos (bajo especialidades), los Miembros tienen que estar en Chat Privado. Los Miembros Premium también pueden intercambiar mensajes offline con las Modelos y enviarles Sorpresas en sus salas de chat.

    Para hacerte Miembro Premium simplemente elige esa opción durante el registro. Alternativamente, también puedes actualizarte a Mienbro Premium desde tu cuenta de Miembro Básico comprando Créditos.

  • Soy Miembro Premium pero mi cuenta parece limitada, ¿por qué?

    Si no realizas ninguna compra durante 30 días, tu cuenta puede perder ciertos beneficios.

    Las funciones que están bloqueadas hasta tu próxima compra son:

    • Visualización de ciertos Álbumes de Fotos de Modelos
    • Uso de emojis en los chats
    • Traductor del chat
    • Liking or commenting on Models\' My Content.
  • ¿Cómo puedo comprobar mi saldo de Créditos?

    Abre tu menú personal haciendo clic en tu nombre de usuario a la derecha, después haz clic en "Créditos" o clic en "Obtén Créditos" en lo alto de la página. Tus créditos disponibles se mostrarán en la zona superior.

  • ¿Cómo puedo cancelar Membrecía?

    Si desea cancelar su suscripción y cerrar su cuenta, seleccione "Olvidar mis Datos" en "Configuración de Privacidad" de su cuenta. Tenga en cuenta que al cerrar su cuenta, borraremos su información personal almacenada en nuestro sistema, a excepción de lo requerido por la ley aplicable, nuestros intereses comerciales legítimos o cualquier otro propósito permitido como se explica en nuestra Política de Privacidad.

Modelos de LiveJasmin

  • ¿Es LiveJasmin real?

    ¡Por supuesto! Las miles de modelos de LiveJasmin provienen de una gran variedad de países de todo el mundo (y todos ellos son reales). No solo las modelos son reales, sino también las emociones y las relaciones en el sitio web. Los vínculos y conexiones que se forman en LiveJasmin son más fervientes y apasionados que cualquier otra cosa que hayas tenido y pueden durar toda la vida. ¡Experimenta por ti mismo si quieres ver lo real y genuino que puede ser LiveJasmin!

  • ¿Las modelos de LiveJasmin están en vivo?

    En cualquier momento, miles de modelos están transmitiendo en vivo en LiveJasmin, mientras que muchas más están activas en otro momento, así que asegúrate de revisar regularmente para conocerlas a todas. Si ves un punto verde en la esquina inferior izquierda de la foto de perfil de la modelo, significa que esa modelo está online y en vivo en ese momento. Si una modelo no está en vivo en este momento, pero te gustaría recibir una notificación cuando se conecte, puedes solicitarlo desde la página de chat de la modelo.

  • ¿Quiénes son las mejores modelos de LiveJasmin?

    LiveJasmin only features the best and hottest models on the internet, our 35 million members can attest to that! But, if you already know what your type is, you can easily find the best model for you with help of the different filters. Also, we highly recommend you check out the best of the best by navigating to the "Top Models” page.

  • ¿Cuando está una Modelo online?

    En la página de Cámaras en Vivo, las Modelos disponibles están claramente visibles en sus casillas. Las Modelos que están en Chat Privado u offline muestran un aviso en la zona inferior de la casilla.

  • Sólo veo Chicas por defecto. ¿Puedo ver otros Modelos?

    You can choose your desired category from the filters: Exclusive, Girl, Hot Flirt, Soul Mate, Mature, New Models, Amateur, Fetish, , Transgirl, Lesbian & Couple. If you have specific preferences (e.g. stockings, tattoos, etc.), you can find models that match by entering your keywords in the search bar on the top of the page. You can even use our advanced search feature by clicking on the icon that looks like 3 lines next to the search icon.

  • ¿Cómo puedo añadir una Modelo a mi lista de Favoritos?

    Puedes añadir cualquier modelo a tus Favoritos haciendo clic en el icono del corazón en la esquina inferior derecha de su thumbnail en la página de la lista, o en la parte izquierda de su sala de chat.
    Puedes ver tu lista de Favoritos haciendo clic en el mismo icono del corazón en la parte superior de LiveJasmin, junto a tus mensajes. Ten en cuenta que tu rango determina el número de modelos que puedes añadir a tu lista de Favoritos.

  • ¿Cómo puedo encontrar a una Modelo específica?

    La forma más fácil de encontrar a tu Modelo preferida es introduciendo palabras simples en la barra de búsqueda de la zona superior de la página (p.e.: edad, etnia, color de pelo y ojos, tipo de cuerpo, especialidades, etc.). También se pueden localizar Modelos específicas introduciendo su nombre de modelo en la misma barra de búsqueda.

  • No quedé satisfecho con un Show Privado. ¿Puedo reclamar una devolución?

    Si no estás satisfecho con el Show Privado de un Modelo, ponte en contacto con LiveJasmin enviando un email o visitando nuestro Chat de Soporte Online, en un plazo de 24 horas contadas a partir del evento. Los reembolsos se conceden para casos específicos, determinados caso por caso, por lo que le instamos a que consulte la Política de Reembolso de LiveJasmin antes de ponerse en contacto con Soporte. Para más información, consulte la Política de Reembolso de LiveJasmin.

  • ¿Cómo puedo enviar mensajes a Modelos?

    Puedes enviar un mensaje a una modelo cuando quieras. Sólo tienes que hacer clic en el icono del sobre en el encabezado superior de LiveJasmin, junto a tu lista de Favoritos. Puedes enviar mensajes de texto de hasta 250 caracteres. También puedes enviar audios, videos y fotos. Las fotos deben ser JPG, JPEG o PNG, y de un máximo de 15 MB. Los videos pueden ser AVI, MPEG, MPG, MOV, FLV, F4V, MP4 o MKV, deben tener una duración de entre 3 y 60 segundos y un máximo de 350 MB. Puedes empezar una racha de mensajes enviando y recibiendo mensajes con una modelo durante 3 días consecutivos. ¡Mantén tu racha enviando mensajes todos los días! Enviar un mensaje cuesta al menos 1.5 Créditos.

  • Who are the Exclusive Models?

    Based on our best knowledge the Exclusive Models are those models broadcasting only on LiveJasmin or on any website within our network.

  • Where can I report unlawful content?

    You can contact our support team 24/7 via our 'Online support' chat reachable from the footer of the website's page.

    Additional channels are available to contact the support team:

    • Additional online forms: 'Contact us' and/or 'Content Removal' from the footer of the website's page
    • Email: help@livejasmin.com
    • Mail: JWS Americas S.à r.l or JWS International S.à r.l, 44 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg
    • Phone +352 20 88 27 91
  • What happens after the unlawful content report?

    You will receive an automatic email which acknowledges the receipt of your report. This email lets you know that you should receive an answer within 48 hours specifying the actions or measures that have been taken.

  • After my report, I did not receive an answer confirming that the measures/actions have been taken, what should I do?

    If you did not receive any answer letting you know that the measures or actions have been taken after 48 hours, please contact us again and we will do our best to reply to you as fast as possible. Please note that a longer time response may be required in case of complex issues.

Ayuda técnica

  • Habilitando Cámara a Cámara

    • En Chrome puede configurar su cámara de la siguiente manera:

      1. Abra Chrome.
      2. Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y luego haga Clic en Configuración.
      3. En la parte inferior, haga clic en Avanzado.
      4. En "Privacidad y seguridad", haga clic en configuración de Contenido.
      5. Haga Clic en Cámara.
      6. Seleccione su cámara de la lista desplegable en la parte superior de la página.
      7. Asegúrese de que los permisos estén configurados en "Preguntar antes de acceder" (no seleccione "Bloqueado").
      8. Elimine nuestro sitio web de las listas de Bloquear y/o Permitir. Esto es necesario para que nuestro sitio solicite su permiso la próxima vez que encienda la cámara. Una vez que el sitio le solicite permiso, seleccione Permitir.

      Como acceso directo, puede copiar y pegar el siguiente enlace a una nueva pestaña en Chrome para acceder a la configuración de su cámara: chrome://settings/content/camera

    • En Firefox puede configurar su cámara de la siguiente manera:

      1. Abra Firefox.
      2. Vaya a nuestro sitio y abra las salas de cualquier Modelo.
      3. Inicie un Chat Privado haciendo clic en el botón "Iniciar Show Privado" en la parte inferior de la página. (También puede iniciar un Chat Privado haciendo clic en el icono de la Cámara en el lado izquierdo de la transmisión de la cámara en vivo de la Modelo.)
      4. Encienda su cámara haciendo clic en el icono de la Cámara.
      5. Se le pedirá que permita que nuestro sitio use su cámara.
      6. Seleccione su cámara de la lista desplegable en el panel que aparece.
      7. Haga clic en "Permitir". También puede seleccionar la casilla "Recordar esta decisión" si desea que su navegador recuerde su configuración para el sitio web.

    • Como Cam2Cam aún no está disponible en la versión HTML del sitio en Edge, para usar su cámara en este navegador, primero habilite su Flash Player de la siguiente manera:

      1. Abra Edge.
      2. Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y luego haga Clic en Configuración.
      3. Desplácese hacia abajo y busque Configuración Avanzada, luego haga clic en el botón Ver configuraciones avanzadas.
      4. Busque la opción Usar Adobe Flash Player y configúrelo en "Activado".
      5. Si navega a nuestro sitio web y aún ve su versión HTML, compruebe si ve un pequeño rompecabezas en la barra de URL, a la derecha. Si lo hace, haga clic en él para activar Flash Player.

      Después de habilitar Flash, configure su cámara de la siguiente manera:

      1. Vaya a nuestro sitio y abra las salas de cualquier Modelo.
      2. Haga clic derecho en la transmisión de la cámara en vivo de la Modelo.
      3. Seleccione "Configuración" en el menú que aparece.
      4. Haga clic en el icono de la cámara para ir a la pestaña Cámara.
      5. En esta pestaña, seleccione la cámara que desea usar de la lista desplegable.
      6. Haga clic en el icono que representa una pantalla con un ojo para acceder a la pestaña Privacidad.
      7. Seleccione "Permitir" y "Recordar".

    • Lamentablemente, Cam2Cam no es compatible con IE.

      Para usar la función, descargue Chrome (https://www.google.com/chrome/) o Firefox (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/).

    • En Safari, puedes configurar tu cámara de la siguiente manera:

      1. Abra Safari.
      2. Vaya a nuestro sitio y abra las salas de cualquier Modelo.
      3. Inicie un Chat Privado haciendo clic en el botón "Iniciar Show Privado" en la parte inferior de la página. (También puede iniciar un Chat Privado haciendo clic en el icono de la Cámara en el lado izquierdo de la transmisión de la cámara en vivo de la Modelo.)
      4. Encienda su cámara haciendo clic en el icono de la Cámara.
      5. Se le pedirá que permita que nuestro sitio use su cámara.
      6. Haga clic en "Permitir".

      Ten en cuenta que la función sólo está disponible en Safari 12.1 o superior (macOS 10.14.4)

  • Habilitar el Audio Bidireccional

    • En Chrome, puede usar su micrófono de la siguiente manera:

      1. Abra Chrome.
      2. Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y luego haga Clic en Configuración.
      3. En la parte inferior, haga clic en Avanzado.
      4. En "Privacidad y seguridad", haga clic en configuración de Contenido.
      5. Haga clic en Micrófono.
      6. Seleccione su micrófono de la lista desplegable en la parte superior de la página.
      7. Asegúrese de que los permisos estén configurados en "Preguntar antes de acceder" (no seleccione "Bloqueado").
      8. Elimine nuestro sitio web de las listas de Bloquear y/o Permitir. Esto es necesario para que nuestro sitio solicite su permiso la próxima vez que encienda el micrófono. Una vez que el sitio le solicite permiso, seleccione Permitir.
      9. Después de estos pasos, puede iniciar un show Privado, en el que puede encender su micrófono con el icono de Micrófono en el lado izquierdo de la transmisión de la cámara en vivo de la Modelo.

      Como acceso directo, puede copiar y pegar el siguiente enlace a una nueva pestaña en Chrome para acceder a la configuración de su micrófono: chrome://settings/content/microphone

    • En Firefox puede configurar su cámara de la siguiente manera:

      1. Abra Firefox.
      2. Vaya a nuestro sitio y abra las salas de cualquier Modelo.
      3. Inicia un Chat Privado haciendo clic en el botón "Iniciar Show Privado" en la parte inferior de la página. (También puede iniciar un Chat Privado haciendo clic en el icono del Micrófono en la parte izquierda de la imagen en vivo del Modelo).
      4. Encienda su micrófono haciendo clic en el ícono de Micrófono.
      5. Se le pedirá que permita que nuestro sitio use su micrófono.
      6. Seleccione su micrófono de la lista desplegable en el panel que aparece.
      7. Haga clic en "Permitir". También puede seleccionar la casilla "Recordar esta decisión" si desea que su navegador recuerde su configuración para el sitio web.

    • Como Cam2Cam aún no está disponible en la versión HTML del sitio en Edge, para usar su cámara en este navegador, primero habilite su Flash Player de la siguiente manera:

      1. Abra Edge.
      2. Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y luego haga Clic en Configuración.
      3. Desplácese hacia abajo y busque Configuración Avanzada, luego haga clic en el botón Ver configuraciones avanzadas.
      4. Busque la opción Usar Adobe Flash Player y configúrelo en "Activado".
      5. Si navega a nuestro sitio web y aún ve su versión HTML, compruebe si ve un pequeño rompecabezas en la barra de URL, a la derecha. Si lo hace, haga clic en él para activar Flash Player.

      Después de habilitar Flash, configure su cámara de la siguiente manera:

      1. Vaya a nuestro sitio y abra las salas de cualquier Modelo.
      2. Haga clic derecho en la transmisión de la cámara en vivo de la Modelo.
      3. Seleccione "Configuración" en el menú que aparece.
      4. Haga clic en el ícono del micrófono para ir a la pestaña Micrófono.
      5. En esta pestaña, seleccione el micrófono que desea usar de la lista desplegable.
      6. Hable en su micrófono y ajuste el Volumen de Grabación, si es necesario. Si todo está funcionando, una barra verde se moverá en el lado izquierdo del panel.
      7. Haga clic en el icono que representa una pantalla con un ojo para acceder a la pestaña Privacidad.
      8. Seleccione "Permitir" y "Recordar".

    • Lamentablemente, Audio bidireccional no es compatible con IE.

      Para usar la función, descargue Chrome (https://www.google.com/chrome/) o Firefox (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/).

    • En Safari, puedes configurar tu cámara de la siguiente manera:

      1. Abra Safari.
      2. Vaya a nuestro sitio y abra las salas de cualquier Modelo.
      3. Inicia un Chat Privado haciendo clic en el botón "Iniciar Show Privado" en la parte inferior de la página. (También puede iniciar un Chat Privado haciendo clic en el icono del Micrófono en la parte izquierda de la imagen en vivo del Modelo).
      4. Encienda su micrófono haciendo clic en el ícono de Micrófono.
      5. Se le pedirá que permita que nuestro sitio use su micrófono.
      6. Haga clic en "Permitir".
  • Navegadores Recomendados

    La última versión de Google Chrome para Windows y Android y la última versión de Safari para Mac y iOS.

    Navegadores soportados:
    • Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge
    • Mac: Safari
    • Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
    • iOS: Safari, Google Chrome
    Solución de problemas de los navegadores:

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    * Aviso: También se podrían borrar otros datos almacenados, como el historial de navegación, usuarios y/o contraseñas guardados, etc.

    Asegúrese también de que su Navegación privada (para Firefox), Incógnito (para Chrome), InPrivate (para IE) esté desactivada.

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    Presione CTRL+MAYÚS+DELETE - Compruebe "Cookies y otros datos del sitio" e "Imágenes y archivos en caché". Deje el resto de las casillas de verificación sin marcar. - Haga clic en el botón BORRAR DATOS.

    Firefox

    Pulsa CTRL+MAYÚS+SUPR - Marca las casillas "Cookies" y "Caché". Deja el resto sin marcar. - Pulsa el botón Borrar Ahora.

    Edge

    Presione CTRL+MAYÚS+DELETE - Compruebe "Cookies y datos guardados del sitio web" y "Datos y archivos almacenados en caché". Deje el resto de las casillas de verificación sin marcar. - Haga clic en el botón Borrar.

    Opera

    Presione CTRL+MAYÚS+DELETE - Compruebe "Cookies y datos guardados del sitio web" y "Datos y archivos almacenados en caché". Deje el resto de las casillas de verificación sin marcar. - Haga clic en el botón Borrar.

    Internet Explorer

    Pulse CTRL+MAYÚS+DELETE - Compruebe "Archivos temporales de Internet y archivos de sitios web" y "Cookies y datos de sitios web". Deje el resto de las casillas de verificación sin marcar. - Haga clic en el botón Eliminar.

    Safari

    Pulse Comando+Coma. - Ir a Privacidad - Haga clic en Administrar los datos del sitio web - Eliminar todo → Haga clic en el botón Eliminar ahora

  • Necesito ayuda técnica especial

    Para cualquier tipo de asistencia técnica, visita nuestro Servicio de Soporte. Nuestro equipo está equipado para resolver la mayoría de los problemas de conexión de LiveJasmin.

  • ¿Qué es traceroute y como puedo enviarlo?

    Traceroute es un comando ejecutable del ordenador que nos ayuda a diagnosticar la naturaleza exacta del problema entre tu ordenador y nuestra red.

    If You are a Windows user You can do this manually by clicking on Start Menu – Run and typing: cmd. After getting the console ready, type: tracert LiveJasmin.com

    * Aviso: Esta aplicación sólo funciona en SO Microsoft Windows.

    Si eres usuario de Apple abre el Finder y selecciona Aplicaciones. Después abre Utilidades y selecciona Utilidades de Red. Haz clic en la pestaña Traceroute de la ventana recién abierta y teclea LiveJasmin.com

    In all cases the result should be sent to help@LiveJasmin.com along with the exact description of your problem.

  • ¿Por qué recibo un mensaje de "Actividad sospechosa detectada"?

    Recientemente hemos introducido una nueva medida de seguridad para mejorar la seguridad de nuestro sitio web, que ha detectado una actividad inusual en tu conexión y ha impedido tus intentos de inicio de sesión. Recomendamos evitar el uso tanto de servicios VPN como de navegadores en modo incógnito.

    Por favor, contacta con soporte si el problema persiste.

  • Parental control

    As children are more vulnerable than adults, they require special protection in the online world. As adults or parents, you can set up "safe search" controls on your web browser and/or download parental control softwares on your computers to protect as much as possible minors from the content of the website. When such parental controls are activated, our website should not be visible in the search engine results and/or accessible.

Ayuda con Facturación

  • ¿Puedo comprar créditos si no tengo tarjeta de crédito/débito?

    Sí, hay varias opciones para comprar Créditos sin tarjeta de crédito/débito. No necesitas una tarjeta de rédito/débito, para comprar Créditos a través de cualquiera de los siguientes métodos de pago: Pago por teléfono, Paysafecard, Bitcoin y tarjetas de regalo. Ten en cuenta que algunas promociones no se aplican a algunas de estas soluciones de pago. Los métodos de pago disponibles pueden variar dependiendo de tu ubicación.

  • Intenté comprar Créditos con una tarjeta bancaria pero mi transacción fue rechazada, ¿por qué?

    Puede haber diversas razones por las que tu tarjeta pudiera ser rechazada. Por favor, comprueba el saldo disponible en tu cuenta, así como la fecha de caducidad de tu tarjeta. Algunos bancos problemáticos también podrían bloquear las transacciones online si éstas ocurren con frecuencia inusual. Por favor, contacta con tu banco para aclarar la política de pagos. Si el problema persiste, envía un email a help@jwsbill.com decribiendo el tipo de tarjeta que estás intentando usar. Si no pudiéramos aportarte una solución, te podríamos ofrecer otras formas de pago.

  • ¿Qué aparecerá en el extracto de mi tarjeta de crédito?

    Somos muy cautelosos en cuanto a sus inquietudes sobre su privacidad. Todas sus transacciones con LiveJasmin aparecerán discretamente bajo uno de los siguientes nombres de empresas (dependiendo del proveedor de pago que utilices):

  • ¿Qué es jwsbill.com?

    Under jwsbill.com you may find all contact information to JWS Americas S.à r.l. and JWS International S.à r.l., which are the operators of various websites, including LiveJasmin.com. They also provide Billing Support for those websites.

  • ¿Por qué no he recibido una confirmación o recibo por email?

    Con cada pedido procesado por LiveJasmin.com se envía un email de confirmación/recibo automáticamente. Debes introducir una dirección de email válida al registrarte en la web para recibir nuestros emails.

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    Por favor, ten presente que nosotros nunca te enviaremos e-mails con spam.

  • Las fechas de los cargos de mi extracto bancario no coinciden con mis compras. ¿Por qué?

    Algunos bancos no deducen el importe en el momento de la transacción, sino más tarde, cuando tu cuenta está totalmente liberada. Esto puede causar un retraso entre la fecha actual del cargo y la fecha que aparece en tu extracto bancario.

  • ¿Qué medidas de protección toma LiveJasmin para mantener mis datos seguros?

    LiveJasmin toma medidas extraordinarias para proteger sus datos privados. Nuestra plataforma de facturación cumple totalmente con requisitos internacionales de (1) PCI DSS, e igualmente nuestra empresa se valida regularmente por (2) McAfee y VeriSign. Nos aseguramos de que sus datos siempre estén seguros, por lo que no tiene que preocuparse durante su uso LiveJasmin.

    • El PCI DSS fue fundado en 2006 por American Express, Discover, JCB International, MasterCard y Visa Inc. y comparten por igual la gestión y ejecución de los trabajos del Consejo. Es un estándar de seguridad multifacético que incluye requisitos para la gestión de seguridad, políticas, procedimientos, arquitectura de red, diseño de software y otras medidas críticas de protección. Esta norma integral ayuda a las organizaciones a proteger activamente los datos de la cuenta del cliente.
    • Al mostrar la McAfee Secure Trustmark, los consumidores pueden estar seguros de que el website ha sido rigurosamente escaneado y testado en busca de vulnerabilidades que puedan suponer una amenaza a la información sensible del consumidor. Verisign está especializado en encriptación de datos y e-commerce y es la compañía más utilizada en la industria para certificar que los websites son seguros y están encriptados.
  • ¡Tengo una pregunta no contestada en el FAQ de Facturación! ¿Qué tengo que hacer?

    If you haven't found answers to your question or you were looking for information regarding a specific charge on your credit card, please contact JWS Americas S.à r.l. or JWS International S.à r.l. here