Age Verification

LiveJasmin contains sexually explicit material only restricted to adults. By proceeding you confirm that you are at least 18 years old, reached the age of majority in your own jurisdiction and accept our Pravidla a Podmínky.

Leave the website

Často Kladené Otázky

LiveJasmin Site

  • Co je LiveJasmin?

    LiveJasmin je video chat stránka pro dospělé, kde Členové a návštěvníci mohou potkat Modely z celého světa. Modelové vysílají video živě z jejich domu či studia a interagují s návštěvníky ve veřejných či privátních místnostech skrz video, hlas, chat a zprávy. LiveJasmin nabízí širokou škálu Modelů. K nalezení někoho dle vašich představ, Členové mohou použít vyhledávání na horní části jakékoli stránky. Modelové jsou dostupní dle vzhledu, věku, jazyků, specialit, video kvality a mnoho jiných specifikací napsáním klíčových slov. Jakmile Člen najde oblíbence, Model může být přidán do osobního listu Oblíbených a uložen pro příště.

  • Jaké jsou Awards?

    Naše Awards odměňují nejaktivnější a nejvíce pracující modelky v různých kategoriích. Máme nové Awards každý týden a soutěž trvá 7 dní. Každý člen může pomoci jejich oblíbenému modelu v každé kategorii.

    Jak mohu dát body modelům v Awards?

    Dáváním bodů vašim oblíbeným modelům je jednoduché: vše co musíte udělat je používat služby v kategorii Awards s vaším oblíbencem! Například, můžete posílat zprávy modelovi, abyste jej podpořili v "Messenger" Awards kategorii.

    Je zde limit jak často mohu dávat body?

    Můžete dávat body kolikrát chcete! Jednoduše používejte služby v kategorii, ve které chcete vaše modelky vzkvétat.

  • Co je SmartBuy?

    The SmartBuy feature allows members to enjoy private shows without interruption. This feature gives the system permission to automatically top-up the Subscriber’s credit balance whenever the account balance falls to 7 credits. By default the SmartBuy purchases a 27.99 package, however the member has the option to change the SmartBuy purchase amount.

    Jak mohu aktivovat Smartbuy?

    Můžete aktivovat Smartbuy funkci ve vašem "Nastavení účtu" a dalších nespočtech jiných místech.

    Jak mohu vypnout Smartbuy?

    Pro deaktivaci funkce, jděte do Nastavení a odznačte možnost Smartbuy.

  • Co je Cam2Cam?

    Cam2Cam je funkce, která dovoluje Členům sdílet jejich kamerové vysílání s Modely v Privátním chatu. Tato funkce může být zapnuta kliknutím na ikonu kamery na levé straně živého vysílání Modela.

    Mějte na paměti, že Cam2Cam je dostupný na HTTPS / SSL webech. Pokud je v adrese na webu, na kterém jste HTTPS na začátku adresy, měli byste moci používat tuto funkci.

    Je důležité zmínit, že mohou být extra poplatky za minutu.

  • Co je Dvou-směrné audio?

    Dvou-směrné audio je funkce, která dovoluje Členům mluvit k Vystupujícím skrz audio v Privátním Chatu. Je důležité zmínit, že ne všechny modely mají tuto funkci dostupnou a také to může vyústit ve vyšší poplatky za minutu.

  • Kdo je Král Místnosti?

    Král Místnosti je funkce přesně podle názvu. Můžete se stát Králem místnosti vaší oblíbenkyně! Vše co potřebujete udělat je být osobou, která pošle nejvíce kreditů v Překvapeních nebo Interactive Toy modelce.

    Jakmile se tak stane, zpráva bude odeslána všem v místnosti s oznámením, že jste nový král na 24 hodin nebo dokud někdo nepřevezme titul od vás. Samozřejmě nemusíme říkat, že modelové budou extrémně spokojení a budou se k vám cítit blíže.

    Zkuste to a staňte se Králem Místnosti ještě dnes!

  • Co je Klubová Elita?

    Klubová Elita je loajální program, který vás odměňuje za aktivitu na LiveJasmin. Používáním našich služeb se budete dostávat skrze hodnosti, odemykat lepší benefity s každou a úspěšně změnit kompletně změníte váš LiveJasmin zážitek a vylepšíte ho mnoha způsoby.

    Jaké jsou hodnosti?

    • Crush
    • Láska
    • Sweetheart
    • Lancelot
    • Romeo
    • Kasanova
    • Eros

    Jak mohu zlepšit hodnost?

    Budete dostávat body za každý utracený kredit. Pro posunutí výše musíte dosáhnout určitých bodů, unikátních pro každou hodnost. Jakmile dosáhnete potřebné částky, automaticky získáte novou hodnost a masku!

    Jaké benefity získám?

    Jako člen získáte mnoho benefitů dle vaší úrovně, které můžete vidět na naší Stránce Club Elite.

    Kdy mé získané benefity budou aktivní?

    Vaše benefity budou aktivní od dalšího Privátního Sezení poté co dosáhnete nové úrovně.

    Jak dlouho budou mé benefity funkční?

    Benefity, které získáte jsou aktivní dokud si udržíte vaši aktuální úroveň v Club Elite, nebo pokud se posunete v úrovních.

  • Co je CreditBack?

    CreditBack je část Club Elite programu k odměnění vaší loajality. S CreditBack získáváte zpět procento kreditů, které jste utratili na stránce při užívání si služeb.

    Kdo může využít CreditBack?

    Musíte mít alespoň úroveň Sweetheart ke sbírání a proměně CreditBack Bodů. Pokud nashromáždíte body, ale spadnete pod úroveň Sweetheart, vaše body se zmrazí a mohou být proměněny na kredity jakmile se zase dostanete na Sweetheart úroveň a výše.

    Mají CreditBack body expiraci?

    CreditBack Body získané v kalendářním roce musí být použity do Ledna následujícího roku. Například, CreditBack Body vydělané v 2025 musejí být proměněny ne později než 31. Ledna 2026. Toto pravidlo se aplikuje od 1. Ledna 2025, tudíž první datum expirace nastane 1. Února 2026, kde jakékoli nepřeměněné CreditBack Body z minulých roků se resetují na 0.

    Je rozdíl mezi CreditBack Body a Elite Body?

    Ano, CreditBack body jsou nezávislé od Elite/Úrovňových bodů a nejsou subjektem k dennímu/měsíčnímu drop.

    Můžu použít proměněné kredity kdekoli na stránce?

    Ano, můžete využít proměněné kredity na jakoukoli funkci využívající kredity. Nehraje rozdíl zda jste kredity zakoupily či dostali zpět skrz CreditBack konverzi bodů.

    Existuje limit na počet bodů, které proměním?

    Ano, musíte mít tolik CreditBack Bodů, aby to odpovídalo alespoň 10 Kreditům ke konvertování. Neexistuje maximální limit.

    Pokud se chcete dozvědět více o CreditBack, navštivte naši stránku Club Elite pro všechny podrobnosti.

  • Jaké jsou Stories?

    Následujte své oblíbence a uvidíte novou jejich stránku!
    Díky Stories modelové mohou sdílet jejich osobní momenty s jejich členy.

    Jsou dva typy Stories, Zdarma a Premium.
    Všichni mohou vidět Stories Zdarma, ale pouze členové, kteří si předplatí modela za jednorázový poplatek mohou sledovat Premium Stories.

    Once you subscribe to a model\'s Premium Stories, you will have access to all of the model\'s Stories for 7 days. Enjoy!

  • Co je MůjObsah?

    Modelové mohou nahrát 3 různé typy obsahu na profil: Fotky, Videa a Poznámky. Fotky a Videa mohou být Zdarma či Premium.
    Kdokoli si může užít Obsah Zdarma modela, ale Premium Obsah musí být zakoupen za cenu specifikovanou modelem. Jakmile si člen koupí Premium Obsah (Foto album, Video, atd), budou mít k němu přístup po dobu 90 dní.
    Po tomto čase ale přístup k Premium Obsahu skončí.

  • Co je Nakouknutí?

    Kouknutí vás nechá mrknout co se děje za zavřenými dveřmi v Privátní Show. Můžete nakouknout do Privátu jakéhokoli modela na 25 vteřin za pouhých 1.99 Kreditů. Při Nakouknutí nemůžete interagovat s jinými členy. Model neuvidí oznámení, když uživatel použije Nakouknutí do jejich show. Model si může pouze zvolit blokovat všechna Nakouknutí při Privátní Show. Mějte prosím na paměti, Nakouknutí Zdarma (výhra na kole štěstí) vyprší po 168 hodinách.

  • Co je Momentka?

    Uložte si perfektní moment, abyste si ho užili znovu a znovu! Udělejte Momentku při jakékoli Privátní Show za pouhých 0.5 Kreditů a bude vaše napořád.
    Můžete dělat Momentky pouze pokud si je model povolil. Pouze vy můžete sledovat Momentky, nikdo jiný. Vaše Momentky jsou vždy dostupné, dokud související model si neuzavře vlastní účet. Najdete všechny vaše uložené Momentky pod "Můj Obsah" menu po kliknutí na vaší přezdívku v pravém horním rohu stránky.

  • Co je VIP Show?

    Pojďte! S VIP Show, vy a ostatní členové si mohou užít žhavou show. Jelikož několik členů sleduje ve stejný čas, cena za minutu pro VIP Show je levnější. Každá VIP Show má před-show, aby dala čas členům se připojit k jejich show a říct vám co čekat z jejich show. VIP Show začnou pouze pokud jí model odstartuje, nebo pokud je dosažen Kreditový cíl. Jakmile VIP Show začne, pouze členové, kteří dali minimum Kreditů či více si mohou užít show. Mějte prosím na paměti, že model může zrušit VIP Show kdykoli při před-show. Můžete vyhledat VIP Show na naší stránce použitím filtru "VIP Show".

  • Co jsou Reálné Růže?

    Rozmazluj modelky, které miluješ, s úžasným boxem odolných Reálných Růží doručené přímo k jejich dveřím. Jednoduše zvolte ikonu obchodu, abyste jim odeslali speciální překvapení.

  • Co je Košík Dobrot?

    Pomozte odměnit vaše oblíbence! Nyní, modelové mají Košík Dobrot na jejich profilu, plný úžasných Dárků. Můžete rozmazlit vaše speciální osoby přispěním Kreditů do jejich gólu Košíku Dobrot.

    You have 6 months to help your favorite model as much as you want, and after we will send them rewards for that amount.

  • Co je Interactive Toy?

    Interactive Toy je služba, která vám dovoluje ovládat vzrušení modelky. Použijte vaše Kredity, abyste nechali modelky zažít různé typy vibrací: zvolte od 1 až 150 vteřin, a od jemných po pořádné vibrace.

    Na hlavní stránce, Modelky používající Interactive Toy mohou mít malou ikonu na jejich profilové fotce. Při Chatu Zdarma, VIP Show a Privátní Show, budete moci použít Interactive Toy použitím ikonky ve spodní liště.

    Pod "Typ show" můžete také kliknout na "Interactive Toy" abyste viděli všechny modelky aktuálně používající interactive toys. Můžete také vyhledat "Interactive Toy".

    Interactive Toys jsou dostupné pro modelky při Chat zdarma, VIP Show a Privátní Show.

  • Co je to Fan Klub?

    Fan Klub je nová cesta jak podpořit vaše oblíbené modely a užít si skvělé slevy a všechny benefity najednou!

    Fan Klub má 3 úrovně: Bronz, Stříbro a Zlato. Každá má měsíční poplatek, a čím vyšší úroveň, tím lepší benefity. Vyšší úrovně mají větší slevy, vlastní Překvapení a unikátní odznak k indikaci jejich premium statusu.

    Můžete spravovat vaše přeplacení Fan Klubu s možností "Má Předplacení", pod "Můj Obsah".

  • Co je Pro Členství?

    Jaké benefity má Pro Členství oproti členství zdarma?

    S naším Pro Členstvím získáte více výhod, než členství zdarma. Pro Členství nabízí novou úroveň LiveJasmin členství, které nabízí rozsah dalších benefitů a exkluzivních výhod.

    • 10 Zpráv Zdarma
    • Změňte si masku Elitního Klubu
    • Buďte Neviditelní v Chat Místnostech
    • Přidejte si až 1000 Oblíbených
    • Schovejte zprávy hostů v chat mísnostech
    • Vydělejte o 50% více bodů
    • Speciální "PRO" odznak k ukázání vaší úžasnosti!

    Jak se můžu stát Pro Členem?

    Získání Pro Člena je jednoduché! Jděte do Menu > Pro Členství a zadejte Platebné Údaje a během několika minut se stanete Pro. Pamatujte, že si musíte zapnout benefity k plnému využití vašeho členství.

    Můžu zrušit Pro Členství?

    Ano, můžete zrušit vaše Pro Členství kdykoli chcete. Mějte na paměti, že předplacení jako takové zůstane aktivní do dalšího platebního data.

    Jak deaktivuji moje Pro Členství?

    K deaktivaci vašeho Pro Členství, jednoduše jděte do Nastavení > Pro Členství > Spravovat Předplacení a klikněte na Zrušit Předplatné.

    Co mám dělat, když nechci použít benefity?

    Můžete zapnout či vypnout většinu Pro benefitů v Nastavení > Pro Členství. Jakmile jste tam, můžete najít přepínání pro různé výhody a můžete jednoduše vypnout ty benefity, které nechcete.

    Když se stanu Pro Členem, můžu si zvolit jakoukoli masku, kterou chci, z Elitního Klubu na mém profilu?

    Můžete si zvolit pouze masku s nižší úrovní, než máte, ale stále si můžete užívat všech benefitů s vaší aktuální úrovní Elitního Klubu.

    Když použiju Neviditelný Mód, můžu stále interagovat s modely, posílat dárky, pozvat je do Privátu atd.?

    Ano, s neviditelným módem můžete vstoupit do chat místnosti, aniž by vás viděli. Nicméně, jakmile interagujete s místností, jako je zpráva, toy vibrace atd., automaticky se stanete viditelní.

    Je můj odznak Pro Členství viditelný všem nebo jen modelům?

    Ano, váš odznak Pro Členství je viditelný všem v chat místnosti v základním nastavení. Jinými slovy, modelové i ostatní členové vidí váš odznak. Nicméně si jej můžete také schovat, pokud to tak chcete. K deaktivaci vašeho Pro odznaku jděte do Nastavení > Pro členství.

  • Jsou všechny webkamery naživo?

    Ano! Na LiveJasmin jsou všichni účinkující ve své místnosti živě.

  • Jak videochat funguje?

    Účinkující mají webkameru nebo videokameru umístěnou ve svém pokoji nebo studiu a poskytují přes internet živý přenos obrazu. Mnoho účinkujících má umožněný i zvuk, takže je můžete vidět i slyšet zároveň.

    Pro jakoukoli technickou podporu můžete kontaktovat naši Online Podporu dostupnou 24/7.

  • Jak se chatuje s účinkujícími?

    Once you enter a chat room, you may begin a conversation with the model in the chat field. You will find many other users in Free Chat, including other members and guests. Guests may only choose from among a predefined set of messages to send to the model. Registered members may type their own messages. Please note that the model\'s messages will appear in a different color than the members’. Messages from members will also have different colors depending on their Club Elite level.

    Pokud máte rádi modela a sdílíte pocity, můžete se přesunout do Privátního Chatu kliknutím na "Začít Privát" tlačítko. Při privátním sezení můžete také aktivovat vaší webkameru k interakci s modelem s Cam2Cam či Dvousměrnou Audio funkcí.

  • Jak opustit místnost?

    Místnost chatu můžete opustit jednoduše klinutím na tlačítko "zavřít" v pravém horním rohu. LiveJasmin účtuje v soukromém chatu po vteřinách, což zajišťuje členům Premium, že platí pouze za skutečný čas strávený s účinkující/m v soukromí.

  • Mám smartphone, existuje mobilní aplikace pro LiveJasmin?

    Ano, můžete si užít zážitek LiveJasmin kdykoli a kdekoli. Pro Chytré mobily doporučujeme naši LJ App pro Android 5.0+ které je dostupné pro instalaci z naší stránky webu pro mobily.

  • Je LiveJasmin podvod?

    Samozřejmě, že ne. LiveJasmin vyhrálo Cam Site of the Year Award 20 krát v minulosti! Jakákoli stránka, která bere Kreditní Karty či Paypal platby musí podstoupit pravidelné striktní audity, aby se ujistili, že splňují pokyny Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Pokud Visa, MasterCard a PayPal věří LiveJasmin, vy můžete též!

  • Je LiveJasmin bezpečná?

    Bezpochyby! LiveJasmin si zakládá na velké bezpečnosti všech uživatelů. S různými opatřeními, jako 256-bit SSL šifrování, dodržování GDPR a dalších striktních pravidel o datech, jste plně zabezpečeni na webu. Navíc, pro další chod, LiveJasmin musí procházet auditem každý rok, aby splňovala požadavky Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), která také zajišťuje bezpečnost. Pokud máte jakékoli technické potíže, náš tým podpory je dostupný 24/7, aby nabídl okamžitou podporu.

Nákup Kreditů

  • Jak si můžu přikoupit kredity?

    Přidat si kredity k existujícímu účtu u LiveJasmin je snadné a rychlé. Ověřte, zda jste přihlášeni. Klikněte na "získat kredity" v záhlaví stránky, nebo si otevřete osobní menu kliknutím na své uživatelské jméno vpravo a klikněte na "kredity".

    • Zvolte si metodu platby
    • Vyberte si požadovaný balíček kreditů
    • Dokončete proces nákupu kreditů uvedením požadovaných údajů

    I když jste zrovna v místnosti na chatu, je několik možností nakoupit kredity před soukromou show, během ní nebo po ní.

    Chcete-li zakoupit kredity nyní, klikněte prosím zde: získat kredity

  • Co mám dělat, když je nákup kreditů neúspěšný?

    Pokud se vám nezdařil úspěšně nákup kreditů, podívejte se prosím do své zaregistrované e-mailové schránky.
    Nezapomeňte se také podívat do nevyžádané pošty/spamu!

    Pokud jste dostali e-mail od "JWS Americas/International S.à r.l." ohledně transakce, odpovězte na něj prosím co nejdříve. Zástupce JWS Americas/International S.à r.l. Vás brzy kontaktuje.

    Pokud nedostanete e-mail od JWS Americas/International S.à r.l. ohledně transakce, můžete kontaktovat náš zákaznický servis těmito způsoby:

    • Send a message from the email address that you registered for your LiveJasmin account to help@jwsbill.com
    • Zavolejte 24-hod linku: (+352) 20 88 27 91.
      Mějte na paměti, že podpora živě je dostupná pouze v angličtině.

    JWS Americas/International S.à r.l. is the operator of LiveJasmin.com. For more information on JWS Americas/International S.à r.l. visit jwsbill.com.

  • Kde mohu získat informace o platbách?

    Můžete kontaktovat zákaznický servis pro informace o platbách společnosti JWS Americas/International S.à r.l. jedním z těchto způsobů:

    • Send a message from the email address that you registered for your LiveJasmin account to help@jwsbill.com
    • Zavolejte 24-hod linku: (+352) 20 88 27 91.
      Mějte na paměti, že podpora živě je dostupná pouze v angličtině.
    Můžete také kontaktovat zákaznickou podporu vašeho zpracovatele platby:

    Zákaznický servis JWS Americas/International S.à r.l.

    zákaznický servis CCBill

    zákaznický servis Epoch.com

  • Jak mohu získat VOLNÉ Kredity?

    When a new member registers on LiveJasmin.com, they may claim 9.99 FREE Credits by validating their credit card. This option is only available for first-time users. Existing users that create a new account will not be eligible for this offer.
    Furthermore, we offer new members a 50% discount on their first purchase. We also have ongoing promotions, where new members can earn up to 99% discount on their first purchase, and existing members can even earn 100% Extra Credits!
    For more information, please check our Promotions page.

  • Je LiveJasmin zdarma?

    Ano. Můžete dostat ochutnávku LiveJasmin i bez otevření členského účtu. Můžete prohlížet živá video vysílání, tuny fotek a videí od modelů. Pro vytvoření vlastní přezdívky a uložení vašich oblíbených si můžete udělat členský účet - který je také zdarma. Pro více intimity s modely - např. v privátní show - potřebujete kredity. Můžete zakoupit kreditové balíčky či zkusit našich 9.99 Kreditů za jednoduché ověření vaší karty.

Členský Účet

  • Zapomněl jsem heslo. Co mám udělat?

    Nemůžete-li si vzpomenout na heslo, přejděte prosím na stránku zapomenuté heslo.

    Až uvedete své uživatelské jméno a zaregistrovanou e-mailovou adresu, podívejte se do své e-mailové schránky a obnovte své heslo.

    Pokud se k Vám nedostanou Vaše přihlašovací údaje, kontaktujte prosím LiveJasmin zákaznický servis zasláním e-mailu nebo navštivte online chat s podporou.

  • Jaký je rozdíl mezi členstvím Basic a Premium?

    Členové Basic si mohou užívat neomezený chat s účinkujícími ve Free chatu a účinkující je rozpoznají podle jedinečného jména. Člen Basic si může také vytvořit svůj vlastní seznam oblíbených účinkujících.

    Jasnou výhodou členství Premium je možnost soukromě komunikovat s účinkujícími. Členové si mohou užívat všech speciálních akcí, které jsou uvedeny v záložce Osobní informace (Co mohu ukázat), pokud jsou v soukromé místnosti. Členové Premium si mohou také vyměňovat offline vzkazy s účinkujícími a posílat jim v chatovacích místnostech dárečky.

    Stát se členem Premium můžete jednoduše zvolením této možnosti během registrace. Jinak také můžete upgradovat na členství Premium zakoupením kreditů na svém Basic účtu.

  • Mám členství Premium, ale můj účet vypadá, že je omezený. Čím to je?

    Pokud neuděláte nákup po dobu 30 dní, váš účet může ztratit různé benefity.

    Služby, které jsou zamknuté do dalšího nákupu jsou:

    • Zobrazení určitých Foto Alb Modelů
    • Použití emoji v chatu
    • Chat překladač
    • Liking or commenting on Models\' My Content.
  • Jak mohu zjistit zůstatek svých kreditů?

    Otevřete si své osobní menu kliknutím na své uživatelské jméno vpravo, pak klikněte na "kredity", nebo klikněte na "získat kredity" v záhlaví stránky. Váš dostupný kredit se zobrazí nad tím.

  • Jak zruším své členství?

    Pokud si přejete zrušit Vaše předplacení a uzavřít Váš účet, zvolte prosím "Zapomenout má Data" v "Nastavení Soukromí" ve Vašem účtě. Mějte na paměti, že uzavřením Vašeho účtu smažeme všechna Vaše osobní data uložena v našem systému kromě těch vyžadovaných zákonem, našich legitimních zájmů či jakékoli jiné dovolené účely vysvětlené v našich Podmínkách Soukromí.

účinkující na LiveJasmin

  • Je LiveJasmin skutečná?

    Samozřejmě! Modely LiveJasmin pocházejí z mnoha zemí z celého světa (a všechny skutečné). Nejen modelové jsou praví, ale i emoce a vztahy na stránce. Vztahy a spojení na LiveJasmin jsou více vášnivé než cokoli co jste měli a mohou vydržet navždy! Zažijte to sami a uvidíte jak reálná LiveJasmin může být!

  • Jsou LiveJasmin modelové živě?

    V jakémkoli čase, tisíce modelů vysílá živě na LiveJasmin, zatímco mnoho dalších tisíc jsou aktivních v jiných časech, tak se přijďte mrknout pravidelně, abyste je poznali. Pokud vidíte zelenou tečku v levém spodním rohu fotky modela, to znamená, že je online a živě právě teď. Pokud není zrovna online, ale chtěli byste být upozornění, až bude, můžete tak učinit v chatu na stránce modela.

  • Kdo jsou nejlepší modelové na LiveJasmin?

    LiveJasmin only features the best and hottest models on the internet, our 35 million members can attest to that! But, if you already know what your type is, you can easily find the best model for you with help of the different filters. Also, we highly recommend you check out the best of the best by navigating to the "Top Models” page.

  • Kdy je účinkující online?

    Na stránce s live kamerami jsou účinkující jasně vidět v miniaturách. Když vstupuje účinkující do soukromé místnosti nebo se odhlásí, objeví se poznámka ve spodní části miniatury.

  • Standardně vidím pouze Dívky. Mohu vidět i jiné Modely/ky?

    You can choose your desired category from the filters: Exclusive, Girl, Hot Flirt, Soul Mate, Mature, New Models, Amateur, Fetish, , Transgirl, Lesbian & Couple. If you have specific preferences (e.g. stockings, tattoos, etc.), you can find models that match by entering your keywords in the search bar on the top of the page. You can even use our advanced search feature by clicking on the icon that looks like 3 lines next to the search icon.

  • Jak si mohu účinkující přidat mezi oblíbené?

    Můžete si přidat modela do Oblíbených kliknutím na ikonu srdce v levém dolním rohu obrazovky u jejich náhledu na stránce seznamu, či na levé straně jejich chat místnosti.
    Můžete vidět seznam Oblíbených kliknutím na tu samou ikonu srdce v horní hlavičce LiveJasmin, vedle vašich zpráv. Mějte na paměti, že vaše hodnost určujte kolik modelů můžete přidat do svých Oblíbených.

  • Jak najdu konkrétní účinkující?

    Nejjednodušeji najdete preferované účinkující tak, že napíšete jednoduché výrazy do vyhledávacího pole v záhlaví stránky a popíšete vaše požadavky (t.j. věk, etnikum, barvu vlasů a očí, postavu, ochotu ukázat atd.). Konkrétní účinkující lze nalézt také tak, že napíšete jejich jméno do stejného vyhledávacího políčka.

  • Nebyl jsem spokojen se soukromou show. Dostanu zpátky peníze?

    Pokud jste nebyli spokojeni s Privátní Show Modela, kontaktujte prosím Zákaznickou Podporu LiveJasmin odesláním emailu či návštěvou na Chatu Online Podpory, do 24 hodin od zmíněné show. Vrácení jsou dané pro specifické účely, založené na bázi případ od případu, tudíž vám doporučujeme se podívat na Podmínky Vrácení LiveJasmin před kontaktováním zákaznické podpory. Pro více informací se podívejte na Podmínky Vrácení LiveJasmin.

  • Jak se účinkujícím posílají vzkazy?

    Můžete odeslat zprávu modelce kdykoli chcete. Klikněte jednoduše na ikonu obálky v horní hlavičce LiveJasmin, vedle vašeho seznamu Oblíbených. Můžete odeslat textové zprávy do 250 znaků. Můžete také odeslat audio, video a foto zprávy. Fotky musí být JPG, JPEG nebo PNG a max. 15 MB. Videa mohou být AVI, MPEG, MPG, MOV, FLV, F4V, MP4 či MKV, musí být mezi 3 až 60 vteřinami dlouhé a max. 350MB. Můžete začít zprávový streak odesíláním a přijímáním zpráv modelkám po dobu 3 po sobě jdoucích dnů. Udržte váš streak odesíláním zpráv každý den! Odesílání zprávy stojí alespoň 1.5 Kreditů.

  • Who are the Exclusive Models?

    Based on our best knowledge the Exclusive Models are those models broadcasting only on LiveJasmin or on any website within our network.

  • Where can I report unlawful content?

    You can contact our support team 24/7 via our 'Online support' chat reachable from the footer of the website's page.

    Additional channels are available to contact the support team:

    • Additional online forms: 'Contact us' and/or 'Content Removal' from the footer of the website's page
    • Email: help@livejasmin.com
    • Mail: JWS Americas S.à r.l or JWS International S.à r.l, 44 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg
    • Phone +352 20 88 27 91
  • What happens after the unlawful content report?

    You will receive an automatic email which acknowledges the receipt of your report. This email lets you know that you should receive an answer within 48 hours specifying the actions or measures that have been taken.

  • After my report, I did not receive an answer confirming that the measures/actions have been taken, what should I do?

    If you did not receive any answer letting you know that the measures or actions have been taken after 48 hours, please contact us again and we will do our best to reply to you as fast as possible. Please note that a longer time response may be required in case of complex issues.

technická pomoc

  • umožnit obousměrné video

    • V Chrome si můžete nastavit Vaší kameru takto:

      1. Otevřít Chrome.
      2. Klikněte na tři tečky v pravém horním rohu a poté klikněte na Nastavení.
      3. Vlevo klikněte na "linky" a dejte Pokročilé.
      4. Pod "Soukromí a bezpečnost", klikněte na Nastavení obsahu.
      5. Klikněte Kamera.
      6. Zvolte si Vaši kameru ze seznamu pomocí šipky nahoře na straně.
      7. Ujistěte se, že je souhlas na "Zeptat se před přístupem" (Neblokujte přístup).
      8. Smažte naši webovou stránku z Blokovaných / Povolených listů. Tohle je nutné, aby se naše stránka při příštím zapnutí kamery zeptala na souhlas. Až se zobrazí okno na souhlas, klikněte na Povolit.

      Jako zkratku, můžete zkopírovat a vložit link do nové záložky v Chrome pro přístup k nastavení Kamery: chrome://settings/content/camera

    • V Firefox si můžete nastavit kameru takto:

      1. Otevřít Firefox.
      2. Jděte na naši stránku a otevřete místnost jakéhokoli Modela.
      3. Začněte Privátní Chat kliknutím na tlačítko "Začít Privátní Show" dole na stránce. (Můžete také spustit Privátní Chat kliknutím na ikonu Kamery na levé straně živého výstupu Modela.)
      4. Zapněte kameru kliknutím na ikonu Kamery.
      5. Budete tázáni o povolení používání kamery naším webem.
      6. Zvolte si Vaši kameru ze seznamu na zobrazeném panelu.
      7. Klikněte na "Povolit". Můžete taktéž zvolit "Zapamatovat" zaškrtávací políčko, pokud si přejete, aby si Váš prohlížeč pamatoval Vaše nastavení pro tento web.

    • Cam2Cam není ještě dostupné na HTML verzi webu v Edge, abyste mohli používat Vaši kameru v prohlížeči, zapněte si prosím Flash Přehrávač takto:

      1. Otevřít Edge.
      2. Klikněte na tři tečky v pravém horním rohu a poté klikněte na Nastavení.
      3. Sjeďte níže a najděte Pokročilé Nastavení, poté klikněte na tlačítko Zobrazit pokročilé nastavení.
      4. Najděte Používat Adobe Flash Přehrávač a nastavte na "Zapnuto".
      5. Pokud navštívíte náš web a stále vidíte jen HTML verzi, zkontrolujte, zda nevidíte malý "puzzle" v URL liště napravo. Pokud ano, klikněte na něj pro aktivaci Flash Přehrávače.

      Po zapnutí Flash, nastavte Vaši kameru takto:

      1. Jděte na naši stránku a otevřete místnost jakéhokoli Modela.
      2. Klikněte pravým na živý výstup Modela.
      3. Zvolte "Nastavení" z ukázaného menu.
      4. Klikněte na ikonu kamery, abyste se dostali na záložku Kamer.
      5. Na této záložce, zvolte kameru, kterou byste rádi používali ze seznamu.
      6. Klikněte na ikonu zobrazenou na obrazovce s okem k přístupu k záložce Soukromí.
      7. Zvolte "Povolit" a "Zapamatovat".

    • Bohužel Cam2Cam je nepodporováno od IE.

      Pro použití této služby stáhněte Chrome (https://www.google.com/chrome/) nebo Firefox(https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/).

    • V Safari si můžete nastavit kameru takto:

      1. Otevřít Safari.
      2. Jděte na naši stránku a otevřete místnost jakéhokoli Modela.
      3. Začněte Privátní Chat kliknutím na tlačítko "Začít Privátní Show" dole na stránce. (Můžete také spustit Privátní Chat kliknutím na ikonu Kamery na levé straně živého výstupu Modela.)
      4. Zapněte kameru kliknutím na ikonu Kamery.
      5. Budete tázáni o povolení používání kamery naším webem.
      6. Klikněte na "Povolit".

      Mějte prosím na paměti, že služba je dostupná pouze od Safari 12.1 a výš (macOS 10.14.4)

  • Zapnutí Dvousměrné Audio

    • V Chrome můžete nastavit mikrofon takto:

      1. Otevřít Chrome.
      2. Klikněte na tři tečky v pravém horním rohu a poté klikněte na Nastavení.
      3. Vlevo klikněte na "linky" a dejte Pokročilé.
      4. Pod "Soukromí a bezpečnost", klikněte na Nastavení obsahu.
      5. Klikněte Mikrofon.
      6. Zvolte Váš mikrofon ze seznamu na horním okraji stránky.
      7. Ujistěte se, že je souhlas na "Zeptat se před přístupem" (Neblokujte přístup).
      8. Smažte naši webovou stránku z Blokovaných / Povolených listů. Tohle je nutné, aby se naše stránka při příštím zapnutí kamery zeptala na souhlas. Až se zobrazí okno na souhlas, klikněte na Povolit.
      9. Po těchto krocích můžete spustit Privátní show, ve které si můžete zapnout mikrofon kliknutím na ikonu Mikrofonu na levé straně živého výstupu Modela.

      Jako zkratku si můžete zkopírovat a vložit následující odkaz do nové záložky v Chrome pro přístup k nastavení Mikrofonu: chrome://settings/content/microphone

    • V Firefox si můžete nastavit kameru takto:

      1. Otevřít Firefox.
      2. Jděte na naši stránku a otevřete místnost jakéhokoli Modela.
      3. Začněte Privátní Chat kliknutím na "Začít Privátní Show" tlačítko na spodku obrazovky. (Můžete také spustit Privátní Show kliknutím na ikonu mikrofonu na levé straně Modelova živého přenosu.)
      4. Zapněte mikrofon kliknutím na ikonu Mikrofonu.
      5. Budete tázáni o povolení používání mikrofonu naším webem.
      6. Zvolte Váš mikrofon ze seznamu ze zobrazeného panelu.
      7. Klikněte na "Povolit". Můžete taktéž zvolit "Zapamatovat" zaškrtávací políčko, pokud si přejete, aby si Váš prohlížeč pamatoval Vaše nastavení pro tento web.

    • Cam2Cam není ještě dostupné na HTML verzi webu v Edge, abyste mohli používat Vaši kameru v prohlížeči, zapněte si prosím Flash Přehrávač takto:

      1. Otevřít Edge.
      2. Klikněte na tři tečky v pravém horním rohu a poté klikněte na Nastavení.
      3. Sjeďte níže a najděte Pokročilé Nastavení, poté klikněte na tlačítko Zobrazit pokročilé nastavení.
      4. Najděte Používat Adobe Flash Přehrávač a nastavte na "Zapnuto".
      5. Pokud navštívíte náš web a stále vidíte jen HTML verzi, zkontrolujte, zda nevidíte malý "puzzle" v URL liště napravo. Pokud ano, klikněte na něj pro aktivaci Flash Přehrávače.

      Po zapnutí Flash, nastavte Vaši kameru takto:

      1. Jděte na naši stránku a otevřete místnost jakéhokoli Modela.
      2. Klikněte pravým na živý výstup Modela.
      3. Zvolte "Nastavení" z ukázaného menu.
      4. Klikněte na ikonu mikrofonu pro zobrazení záložky Mikrofonu.
      5. Na této záložce, zvolte mikrofon, který byste rádi používali ze seznamu.
      6. Mluvte do Vašeho mikrofonu a upravte si hlasitost Nahrávání, pokud chcete. Pokud vše funguje, zobrazí se zelený pruh pohybující se na levé straně panelu.
      7. Klikněte na ikonu zobrazenou na obrazovce s okem k přístupu k záložce Soukromí.
      8. Zvolte "Povolit" a "Zapamatovat".

    • Bohužel Dvousměrné Audio není podporováno IE.

      Pro použití této služby stáhněte Chrome (https://www.google.com/chrome/) nebo Firefox(https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/).

    • V Safari si můžete nastavit kameru takto:

      1. Otevřít Safari.
      2. Jděte na naši stránku a otevřete místnost jakéhokoli Modela.
      3. Začněte Privátní Chat kliknutím na "Začít Privátní Show" tlačítko na spodku obrazovky. (Můžete také spustit Privátní Show kliknutím na ikonu mikrofonu na levé straně Modelova živého přenosu.)
      4. Zapněte mikrofon kliknutím na ikonu Mikrofonu.
      5. Budete tázáni o povolení používání mikrofonu naším webem.
      6. Klikněte na "Povolit".
  • Doporučené prohlížeče

    Poslední verze Google Chrome pro Windows a Android, poslední Safari pro Mac a iOS.

    Podporované prohlížeče:
    • Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge
    • Mac: Safari
    • Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
    • iOS: Safari, Google Chrome
    Zjišťování chyb u prohlížečů:

    Máte-li potíže s prohlížením našeho webu (jako např. zvláštní chybová hlášení, nemůžete vstoupit do místnosti, nevidíte přenos videa atd.), doporučujeme Vám ve svém prohlížeči vyčistit cookies a cache.

    Pro Vaše pohodlí jsme vytvořili aplikaci, která Vám jedním kliknutím vyčistí prohlížeč, aby mohl začít s čistým štítem.

    Aplikaci spustíte tak, že si stáhnete níže uvedený soubor a spustíte ho. Po restartování prohlížeče by měl být problém vyřešen.
    Pro stažení čističe cookies a cache klikněte prosím zde: browser.cmd

    * Upozornění: Mohou se smazat i další uložená data, jako například historie prohlížení nebo uložená uživatelská jména a hesla.

    Prosíme, ujistěte se, že vaše Privátní prohlížečí (pro Firefox), Inkognito (pro Chrome), InPrivate (pro IE/Edge) je vypnuto.

    Chcete-li si vymazat cookies a cache ručně, přečtěte si prosím níže uvedené pokyny. Chrome

    Stiskněte CTRL+SHIFT+DELETE - Zaškrtněte "Cookies a jiná data" a "Mezipamět obrázků a souborů". Nechte zbytek nezaškrtnuté. - Klikněte na tlačítko VYMAZAT DATA.

    Firefox

    Stiskněte CTRL+SHIFT+DELETE - Zašrktněte "Cookies" a "Cache". Ostatní nechte neoznačené. - Klikněte na tlačítko smazat nyní.

    Edge

    Stiskněte CTRL+SHIFT+DELETE - Zaškrtněte "Cookies a jiná webová data" a "Mezipamět obrázků a souborů". Nechte zbytek nezaškrtnuté. - Klikněte na tlačítko Vymazat.

    Opera

    Stiskněte CTRL+SHIFT+DELETE - Zaškrtněte "Cookies a jiná data" a "Mezipamět obrázků a souborů". Nechte zbytek nezaškrtnuté. - Klikněte na tlačítko Vymazat prohlížečová data.

    Internet Explorer

    Stiskněte CTRL+SHIFT+DELETE - Zaškrtněte "Dočasné internetové a webové soubory" a "Cookies a webová data". Nechte zbytek nezaškrtnuté. - Klikněte na tlačítko Vymazat.

    Safari

    Stiskněte Command+Čárka. - Jděte do Soukromí - Klikněte na Spravovat webová data - Smazat vše → Klikněte na tlačítko Smazat nyní

  • Potřebuji zvláštní technickou pomoc

    Pro jakoukoli technickou asistenci prosíme navštivte naši Členskou Podporu. Náš tým podpory je obvykle vyškolen k vyřešení většiny LiveJasmin problémů ohledně připojení.

  • Co je traceroute a jak ho mohu poslat?

    Traceroute je spustitelný počítačový příkaz, který nám pomůže přesně určit povahu problému mezi Vaším počítačem a naší sítí.

    If You are a Windows user You can do this manually by clicking on Start Menu – Run and typing: cmd. After getting the console ready, type: tracert LiveJasmin.com

    * Upozornění: Tato aplikace je funkční pouze u operačního systému Microsoft Windows.

    Používáte-li Apple, otevřete vyhledávač (Finder) a zvolte centrum aplikací (Applications point). Poté otevřete Nástroje (Utilities) a zvolte Síťové nástroje (Network Utilities). V nově otevřeném okně klikněte na Traceroute a vepište LiveJasmin.com

    In all cases the result should be sent to help@LiveJasmin.com along with the exact description of your problem.

  • Proč dostávám zprávu „Podezřelá aktivita detekována“?

    Nedávno jsme přidali nové bezpečnostní opatření ke zlepšení bezpečnosti webu, které detekuje neobvyklou aktivitu z vašeho připojení a omezuje přihlášení. Doporučujeme se vyhnout použití VPN služeb a prohlížečů v soukromém režimu.

    Prosíme kontaktujte podporu pokud problém přetrvává.

  • Parental control

    As children are more vulnerable than adults, they require special protection in the online world. As adults or parents, you can set up "safe search" controls on your web browser and/or download parental control softwares on your computers to protect as much as possible minors from the content of the website. When such parental controls are activated, our website should not be visible in the search engine results and/or accessible.

Pomoc s vyúčtováním

  • Mohu si koupit kredity, když nemám platební kartu?

    Ano, je zde několik možností ke koupení Kreditů bez kreditní/debetní karty. Nepotřebujete kreditní/debetní kartu k zakoupení Kreditů skrz jakoukoli následující metodu: Pay by phone, Paysafecard, Bitcoin a gift karty. Mějte prosím na paměti, že některé propagace se nevztahují na některé platby. Dostupnost platebních metod se může lišit vzhledem k vaší lokaci.

  • Pokoušel jsem se koupit kredity platební kartou, ale transakce byla zamítnuta, proč?

    Důvodů, proč byla karta zamítnuta, může být několik. Zkontrolujte prosím, zda máte na účtu dostatek prostředků, a také datum expirace karty. Některé banky také mohou blokovat online transakce, opakují-li se nezvykle často. Kontaktujte prosím svou banku a vyjasněte si její zásady platby. Pokud problém setrvává, zašlete e-mail na help@jwsbill.com a popište, jakou kartu se pokoušíte použít. Pokud pro Vás nenalezneme řešení, můžeme Vám nabídnout jiné možnosti platby.

  • Co se objeví na mém výpisu z účtu karty?

    Máme veliké porozumění pro Vaše obavy ohledně soukromí. Všechny Vaše transakce s LiveJasmin se zobrazí diskrétně pod jedním z následujících názvů společností (podle toho, kdo je poskytovatel Vaší platby):

  • Co je jwsbill.com?

    Under jwsbill.com you may find all contact information to JWS Americas S.à r.l. and JWS International S.à r.l., which are the operators of various websites, including LiveJasmin.com. They also provide Billing Support for those websites.

  • Proč jsem nedostal e-mailem potvrzení o nákupu?

    E-mail s potvrzením se automaticky odesílá s každou objednávkou zpracovávanou LiveJasmin.com. Při registraci na naše stránky byste měli zadávat platnou e-mailovou adresu, abyste od nás mohli dostávat e-maily.

    Upozorňujeme také, že mnohé e-mailové účty jsou chráněny filtry proti spamu, které mohou naše e-maily automaticky ukládat do složky s nevyžádanou poštou. Pokud jste v ní náhodou našli pro Vás důležitý e-mail, jednoduše ho označte jako normální, nikoli nevyžádaný e-mail, a další zprávy z této adresy budou doručovány do běžné složky s doručenou poštou.

    Upozorňujeme, že Vám nikdy nebudeme posílat nevyžádané zprávy.

  • Datum platby na mém výpisu z účtu neodpovídá mému nákupu. Proč?

    Některé banky neodečítají částky z účtu ihned po transakci, ale později, když je na vašem účtě vše zúčtováno. To může způsobit zpoždění mezi skutečným datem nákupu a datem, které se objeví na výpisu.

  • Jaké ochranné prostředky používá LiveJasmin udržení mých údajů v bezpečí?

    LiveJasmin využívá mimořádné prostředky, aby byla ochráněna Vaše soukromá data. Naše platební platforma naprosto vyhovuje mezinárodním požadavkům (1)PCI DSS a naše společnost je pravidelně hodnocena (2)McAfee a VeriSign. Ujišťujeme Vás, že Vaše údaje jsou vždy v bezpečí a že nemusíte mít obavy být na LiveJasmin.

    • PCI DSS byl založen v 2006 American Express, Discover, JCB International, MasterCard a Visa Inc. a společně sdílí stejnou část ovládání a využití práce Rady. Je to mnohostranný bezpečnostní standard, který obsahuje požadavky na bezpečnou správu, pravidla, procedury, architekturu sítí, software design a jiná kritická ochranná opatření. Tento obsáhlý standard pomáhá organizacím proaktivně chránit zákaznická data účtů.
    • Zobrazení bezpečnostní značky McAfee ujišťuje klienty, že webové stránky jsou důkladně monitorovány a testovány co se týče možných napadení, která by mohla ohrozit citlivé informace zákazníka. VeriSign se specializuje na šifrování dat a elektronické obchodování a je nejvyužívanější firmou v oblasti ověřování bezpečnosti a šifrování webových stránek.
  • Mám otázku, na kterou není odpověď v nejčastěji kladených otázkách. Co mám dělat?

    If you haven't found answers to your question or you were looking for information regarding a specific charge on your credit card, please contact JWS Americas S.à r.l. or JWS International S.à r.l. here